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上海星巴克兼职招聘

兼职管理员 11 2019-12-14

最近很多私信小编问一些关于去上海星巴克兼职打工的问题,看了一些关于星巴克的评价,大部分都说上海星巴克兼职工资低的要死。从数据上看,咖啡师一个月2500到3000,这还不是到手的工资.....目前Starbucks的伙伴25岁以下的占了一大部分,25岁过后你还拿着这点月工资确实有点低....

上海星巴克兼职

1.上海星巴克的工作营业时间和工作时间


         8小时工作制,加上吃饭和休息时间共计每天9小时,每星期休息两天,但是是轮休,每天分早,中,晚三班制,由于上海星巴克在中国分为不同的市场,所以每个市场,每家的门店的实际营运是不同的。人力配置也有少许区别!但是基本的工作岗位是相同的,打样的工作内容是:收Pasty,收Bar,收Bellow和Slide Lobby


  Pastry主要负责糕点柜的清洁,和糕点的Markout。Bar主要是负责浓缩咖啡机的和磨豆机的清洁,以及Bar位其它物品的预收。Bellow和slide lobby主要负责后区下水道的清洁,咖啡厅的清洁和盘子和碟子的清洁,以及Outside座椅的归位!


2.上海星巴克营运职级架构


      由上海星巴克兼职做分享:


   星巴克每年都有管培生项目(走校招),管培生项目的career path就是储备店长的路径,管培生是要求本科,它要求你从最基本的咖啡师做起


    Barista (BB)星级咖啡师,也就是最普通的服务员

        

上海星巴克兼职

  Barista Trainer (BT) 星级咖啡师训练员,在完成星级咖啡师的培训之后,如果有能力,会被培养为Bt,也就是训练员,可以培训新的星级咖啡师,而培训新人,这一步也被看作是晋升到下一个职位的必经之路。从bb到bt,不算是真正意义上的升迁,因为不会加工资。


  Shift supervisor (SS)值班主管,在熟悉门店的整体营运之后,由区域内经理面试之后,可以晋升为ss,一般一家普通门店,会有3至5个常驻ss。ss会负责门店的现金管理,就是营业结算,或者说通俗一点,可以去算一大笔不是你自己的钱,除了帮别人算钱之外,还会有一些门店的行政工作,包括管理门店的食品安全问题等等(后面再详细解释行政工作分类)


  Assistant store manager (Asm)门店副经理,从英文字面意思看,可以理解到这个职位的工作职责,就是帮着店经理做店经理的事情。


  Store manager (Sm)店经理,基本上来说,是一家星巴克门店的最终领导者和最终负责人,有一家门店中,人事上,营运上,除了升值加薪的绝对话语权之外的几乎所有权利(升值加薪需要通过区域经理的批准)。一般来说,除了营运,培训,店经理需要给门店人员排班,处理协调各种门店内外事物,月末盘点,月末结算等。当然,需要对门店的销售数据负责。


  District manager (DM) 区域经理,对区域(一般来说一个区域有10到15家星巴克门店)内所有门店内人员的人事,营运有最终负责的权利,当然,从ss晋升至asm是需要通过下一个级别的经理批准的。之后就是对区域内的销售数据负责,也就是对赚了多少钱负责。


  在以上级别中,从asm开始往上,伙伴所在门店的销售情况,会影响该伙伴的绩效奖金,而asm级别以下的伙伴,门店的销售额与其工资是没有任何直接关系的。


  晋升,一般来说由Dm决定,ss至asm的晋升由dm的上级om(operation manager)决定,也就是说asm至sm的升迁也是不需要om决定的,升迁asm基本上是成为一个上海星巴克兼职中低层管理的门槛,成为asm后,被培训结束后,基本上有新店或sm空缺,asm很自然会升迁为sm。从asm开始,每一个人对每个下级的每次升迁都可以起到确定作用。


  Operation manager (om)营运经理,也算是大区经理,直接接受dm的工作汇报,一般来说一个om管理多个dm,当然包括对区域内的营运情况负责。


  再往上的职位一般来说是星巴克的中高层管理了,一个om大概分管几个城市的门店,再往上就是一个大区的负责人了吧(中国星巴克共有,中西区,北区,南区,华东这几个区吧)。


  在上海星巴克兼职我只接触到这个层级,所以只说这么多。


  另外,在sm职位上,是可以由营运转为伙伴支持中心的行政岗位的(包括人事部,训练部,财务部等行政部门)。


   咖啡大师级别

        

上海星巴克兼职

  一般来说,只有dm及以下职位当中的伙伴,会参与到这个方向的培养及考核当中,因为om及以上职位已经不需要用这个名号来“忽悠”他们了,他们也没时间参与这方面的学习,但是他们会参与到这当中,作为审核者。


  Coffee Master (CM)咖啡大师也就是平时大家在门店看到身穿黑色围裙的伙伴(非咖啡大师伙伴一般都穿绿色围裙),咖啡大师相当于是入门级别了。


  咖啡大师的考核,一般来说分为笔试和面试,笔试就是一本书籍上面的全部内容,之后面试是一次咖啡品尝,行动计划的说明,当然也包括拿铁艺术等。黑围裙,真的觉得屌屌的.....(但实际上并没有什么卵用) 黑围裙的话是要知道咖啡知识,咖啡生产地,咖啡豆的故事,风味,懂得描述,懂得品尝。


  咖啡大师每年还需要重新认证一次,但是这个过程,也有时候被忽略不计,原来穿黑围裙,之后换绿围裙这种还是比较丢人的事情,我从来没听说过,也没见过。


  而且现在的环境下,咖啡大师比原来多的多,考核也简单的多(一般来说区域内都有培养人数目标,没达到,区经理会被上级给压力,考核严格程度降低也是很自然的事情了)也自然水平低的多,所以现在来说,咖啡大师并没有那么稀奇了,水平也参差不齐。(见到不会拉花的咖啡大师也不要逼人家拉花,或许他们真的不会)


  District Coffee Master(DCM)区域咖啡大师,顾名思义,就是对于一个小区内的咖啡大师方面的事务负责的人,一般来说包括培养和甄选新咖啡大师,组织咖啡教室活动,安排咖啡文化方面的活动等,现在这个也很水,一个小区里都能有好几个,也就是只有一个DM的区域里,会有好几个DCM。你想知道谁是DCM,这个是与CM在围裙上有差别的,不过差别不大,也是黑色围裙,但是在围裙上,大概左胸口位置,会有机绣的白色的伙伴名字。(当然也有伙伴为了不带铭牌,自己去绣这个名字)


  Coffee Ambassador (CA)这个我应该没拼错吧,咖啡公使,穿咖啡色围裙。这个是,每两年,上海星巴克兼职会举行一个咖啡公使的比赛,比赛内容包括咖啡拉花,咖啡品尝,创意饮料,咖啡盲品,专业知识考核,等等,这个是一个竞争型的比赛(之前所说的咖啡大师考核,是非竞争型的考核,只要审核者觉得你可以,你就是咖啡大师),就是说,参与者当中,你要比其他人厉害,才能取得这个称号,因为,每年每个大区一般只有一个咖啡公使,然后,整个中国区有一个中国区咖啡公使,当然这里说的称号,期限只有2年。

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